352251管理沟通（第7版）PPT第02章-教材版.pptx

管理沟通（第7版）第2章管理沟通??良好的管理沟通是实现组织目标的基本保障。———佚名

管理沟通（第7版）第2章管理沟通本章导览学习目标1．了解管理沟通的定义和内容2．明确管理职能与沟通的关系3．识别管理者的沟通角色4．确定管理沟通的作用5．识别影响管理沟通的因素6．掌握有效管理沟通的策略管理沟通??2.1管理沟通的定义??2.2管理与沟通的关系??2.3管理沟通的作用??2.4影响管理沟通的因素??2.5有效管理沟通的策略引导案例·本章小结·案例分析：京东外卖创造奇迹

管理沟通（第7版）第2章管理沟通引导案例邱茹萍的人格魅力（一）案例要点·邱茹萍的同事都说她“外柔内