样品留存处置规则.docxVIP

样品留存处置规则

干了快七年生产型企业质量管理工作，我见过太多因为样品留存乱、处置不规范栽的跟头：有客户投诉产品质量异常，需要复检的时候找不到对应批次的留存样品，只能自认倒霉承担赔偿；也有到期样品乱堆乱放占满了整个留样仓库，消防检查过不了不说，还把有用的样品和无用的样品混在一起，找的时候要翻一下午；更有过不合格样品随便处置，被人捡回去重新包装流入市场，最后连累公司背锅的前车之鉴。其实样品留存处置从来不是应付体系审核、应付监管检查的表面功夫，它是企业质量追溯的最后一道防线，也是规避经营风险、安全风险的关键环节。结合我这些年的实际工作经验，整理出这套符合绝大多数生产、检测类企业需求的样品留存处置规则，从留存到处置全环节细化要求，兼顾合规性和实操性，既能满足管理要求，也能给一线干活的同事减少不必要的麻烦。

1总则

1.1制定目的

制定本规则的核心目的有三个，第一是满足质量追溯、复检、仲裁需求，一旦出现质量争议、客户投诉或者监管抽查，能第一时间拿出符合要求的留存样品，还原批次质量情况，避免说不清楚的责任；第二是规范样品管理，避免无主样品乱堆乱放，节约仓储空间，降低管理成本，让整个留样管理流程清晰有序；第三是符合国家监管要求和各类质量体系标准，避免因为管理不合规被罚，也保障特殊样品处置符合安全环保要求。说句实在话，我刚入行的时候我们公司没明确规则，大家留样随便放，处置随便扔，每次审核前都