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室内环境污染投诉处理规程（2026完整版）

本规程适用于各级生态环境部门、住建部门、市场监管部门、12345政务服务热线承办单位、物业服务企业、室内装饰装修企业、CMA资质室内空气质量检测机构处理民用建筑、公共建筑领域室内环境污染相关投诉的全流程操作，所有环节严格依据《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国大气污染防治法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《民用建筑工程室内环境污染控制标准》GB50325-2020《建设工程质量管理条例》《检验检测机构资质认定管理办法》制定，所有操作节点、判定标准、罚则要求均符合现行法律法规及标准规范要求。

第一章总则

一、