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2026年医院医疗服务质量考核制度

为进一步健全现代医院管理制度，强化医疗服务质量刚性约束，保障医疗安全，优化患者就医体验，实现医疗服务高质量发展，结合国家卫生健康委《全国医院绩效考核工作方案》《医疗质量管理办法》及2025-2027年医疗卫生服务体系规划相关要求，制定本考核制度，适用于本院所有临床科室、医技科室、行政后勤科室及派驻本院的第三方服务人员（包括护工、保洁、检验外包人员、信息化运维人员等），考核工作坚持以患者为中心、量化可测、公开公正、动态调整、奖优罚劣的原则，所有考核指标均明确数值标准、计分规则、责任主体，考核全过程留痕可追溯。

一、考核组织架构

本院成立医疗服务质量考核领导小组