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2026年物业管理师考试重点及物业纠纷处理案例含答案

一、单项选择题（共10题，每题1分）

1.根据《物业管理条例》，物业服务企业应当履行的基本职责不包括以下哪项？

A.维护物业管理区域内的环境卫生

B.负责业主大会的召集和组织工作

C.协助维护物业管理区域内的公共秩序

D.组织开展社区文化活动

2.某小区业主因停车位不足多次投诉物业，物业应采取的首要措施是？

A.调解业主与开发商之间的矛盾

B.向政府相关部门申请增建停车位

C.临时开放部分绿化带作为停车位

D.发布通知要求业主错峰使用停车位

3.在物业纠纷调解中，调解员的核心职责不包括？

A.倾听双方诉求

B.提出解决方案

C.强制执行协议

D.记录调解过程

4.《民法典》规定，业主对建设单位提出的物业承接查验有异议的，应在多少日内提出？

A.7日

B.15日

C.30日

D.60日

5.物业服务合同中，关于物业费的约定应遵循的原则是？

A.业主协商一致原则

B.政府定价原则

C.物业企业自主定价原则

D.市场调节原则

6.某小区业主委员会因成员冲突解散，重新选举需满足的条件不包括？

A.由全体业主投票选举

B.选举比例不低于总业主数的二分之一

C.原业主委员会成员必须全部退出

D.选举结果需报物业企业备案

7.在处理业