连锁企业物流管理实务第十章连锁企业物流绩效评价.pptVIP

第十章连锁企业物流绩效评价第一节连锁企业物流绩效评价概述一、物流绩效的含义企业物流绩效评价是指对生产经营过程中企业物流活动(客户反应、存货计划与管理、采购、仓储、配送等)数据的采集、整理、分类、分析、解释和传播，来对以往行为的效力或效率进行量化，并据此做出相应决策，采取相应行动的过程。二、连锁企业物流绩效（一）连锁企业物流绩效评价的概念（二）连锁企业物流绩效评价的作用第二节连锁企业物流绩效评价体系的设计要求与实施一、连锁企业物流绩效评价体系的设计要求（一）企业物流绩效评价系统的构成要素评价目标评价对象评价指标评价标准评价方法评价报告指标体系设计基本原则企业物流发展目标与战略规划反馈调整（二）企业绩效评价系统设计要求1.准确。2.及时。3.客观。4.可接受。5.可理解。6.成本效益。7.反应企业特性。8.目标一致性。9.可控性和激励性。10.良好的应变性。二、连锁企业物流绩效评价体系的实施（一）物流绩效评价的基本原则1.系统性原则2.经济性原则3.可接受性原则4.可操作性原则5.通用性原则（二）企业物流绩效评价应注意的问题1.可控因素与不可控因素2.量化和非量化3.财务性和非财务性4.单一性和多重性5.长期性与短期性（三）物流绩效评价的实施步骤企业管理目标评价目标评价信