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2026年项目质量管理工具与技术试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题1分，共20分）

1.在项目质量管理过程中，识别项目及其过程可能产生的质量要求、标准和操作定义的过程是：

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

2.以下哪种工具/技术最适合用于识别需要解决的一组问题的根本原因？

A.帕累托图

B.因果图（鱼骨图）

C.散点图

D.控制图

3.用于展示各个原因及其影响程度，并帮助确定“20/80”原则（即80%的问题由20%的原因引起）的工具/技术是：

A.亲和图

B.帕累托图

C.直方图

D.流程图

4.当需要展示两个变量之间是否存在关系，以及这种关系是强相关还是弱相关时，最适合使用哪种工具/技术？

A.帕累托图

B.散点图

C.控制图

D.布尔矩阵

5.用于识别、描述、理解并量化过程步骤的工具/技术是：

A.优先矩阵

B.系统图（树图）

C.亲和图

D.关系图

6.在质量管理中，用于识别过程输出中与质量标准不符的产品或服务的工具/技术是：

A.帕累托图

B