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房产销售岗位流程标准化SOP.docx

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    房产销售岗位流程标准化SOP

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、销售岗位职责划分 5

    三、岗前标准化培训规范 8

    四、客户资源分级管理规则 11

    五、房源信息核验与录入规范 14

    六、客户接待标准化服务流程 16

    七、客户购房需求调研规范 20

    八、适配房源精准推荐规则 22

    九、实地带看标准化操作流程 25

    十、带看后客户意向跟进规范 28

    十一、房源报价与议价谈判规范 30

    十二、商品房买卖合同签署流程 33

    十三、贷款办理与过户协助规范 35

    十四、销售回款跟踪与催缴规范 38

    十五、交房

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