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全面质量管理知识考试题库+答案(精选)

姓名：__________考号：__________

题号一二三四五总分

评分

一、单选题(共10题)

1.TQM()

全面质量管理（）的核心理念是什么？

A.优化成本

B.提高效率

C.以顾客为中心

D.强化内部管理

2.TQM的八个原则中，不包括以下哪一项？()

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.过程方法

D.竞争力分析

3.在TQM中，过程方法指的是什么？()

A.对产品进行检测

B.将活动作为相互关联的过程来理解和管理

C.优化生产流程

D.培训员工

4.TQM强调的持续改进是指什么？()

A.临时性的改进措施

B.长期性的改进过程

C.只对产品质量的改进

D.不需要管理层参与

5.在TQM中，全员参与的含义是什么？()

A.只有管理层参与

B.员工参与决策过程

C.员工只负责生产

D.员工不参与质量改进

6.TQM中，系统方