社区医患沟通-医患沟通技能PPT课件.pptx

第十三章社区医患沟通

第十三章社区医患沟通第一节社区医患沟通的特色

是指在社区这一特定的卫生服务环境中，卫生服务人员与社区居民所建立的医患关系。社区服务对象、目标和内容的不同，使得社区医患沟通表现出独有的特色。社区医患沟通

社区医患沟通的优势开放式问诊朋友般关怀“唠叨”式沟通工作计划性强门诊量相对少预约入户服务家庭医生签约制居民健康代理人分级诊疗的模式健康档案的建立家庭医生签约制主动上门提供预防性的保健医生沟通素养好沟通时间充足居民信任感强沟通基础充分医生沟通素养好沟通时间充足

社区医患沟通的劣势服务人群复杂服务对象是全体居民，包括了妇女、儿童、老人，存在着各类疾病，需要不同的沟