2026公立医院门诊质量八大共性短板与国考满意度自查清单.pptxVIP

门诊质量·国考满意度·自查清单公立医院门诊质量八大共性短板对标国考指标，逐项自查·用清单思维守住门诊质量底线汇报时间：2026年

门诊候诊区冷清vs住院病区走廊加床拥挤住院部一床难求床位满到走廊加床，手术排期要等一个月，主任们拿着手术量报表意气风发。门诊部门庭冷落候诊区稀稀拉拉，导诊台闲坐，自助机前患者一脸茫然，检查预约要等一周。这种冰火两重天不是某一家医院的问题，而是全国公立医院的通病：门诊人次数与出院人次数比逐年下滑，患者来一次就走，复诊率低，慢病管理断档。门诊不是配角，它决定一家医院能不能把患者留下来。2026公立医院门诊质量八大共性短板·国考满意度自查清单02/53门诊质量自查住院部与门诊部的冰火两重天

指标口径X:1门诊人次数比出院人次数分子门诊挂号数（不含急诊、健康体检）分母同期出院人次数（含医嘱离院、转院、非医嘱离院、死亡等；不含家庭病床撤床）填报：医院填报·省级卫生健康委解释政策意图收治疑难复杂与危急重症引导三级医院聚焦疑难、危急重症救治下转常见病、多发病患者稳定期、恢复期患者向下转诊城市三级综合医院普通门诊占比应逐步降低门诊人次连年下滑、复诊断档，不只是流量问题，更是功能定位没守住。2026公立医院门诊质量八大共性短板·国考满意度自查清单03/53国考指标·医疗质量·功能定位门诊人次数与出院人次数比的信号

2025年6月