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2026年美发美容行业市场营销策略模拟试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.在美发美容行业的服务营销组合（7P理论）中，除了传统的产品、价格、渠道、促销外，增加的三个要素是指

A.人员、有形展示、过程

B.人员、环境、技术

C.人员、物流、服务

D.人员、设施、流程

2.2026年美发美容行业的主要消费群体是Z世代，他们最看重的营销要素是

A.价格的绝对低廉

B.服务人员的专业度

C.情绪价值与社交分享属性

D.传统的打折促销

3.“私域流量”是指品牌或个人可以免费、多次、直接触达的用户池，在美业中，最典型的私域流量载体是

A.大众点评

B.抖音直播间

C.微信社群与个人号

D.线下实体门店

4.美发店进行品牌IP化运营，发型师个人IP的核心作用在于

A.降低服务定价

B.建立信任背书与客户粘性

C.替代店铺装修

D.减少营销预算

5.在数字化营销中，O2O（OnlinetoOffline）模式的关键在于

A.线上只能看，不能买

B.线下只能体验，无法传播

C.线上引流到线下，线下体验并转化为数据反哺线上

D.完全摒弃传统线下门店

6.当美发店推出一款新产品（如氨基