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- 2026-10-30 发布于重庆
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第六条拒绝记录处理。如客户拒绝接受销售过程全程记录,应进行拒绝记录声明。各公司应指派内勤人员陪同销售人员共同见证投保人拒绝记录声明的过程,并对声明过程进行完整记录,拒绝记录声明书上的全部内容应由投保人本人诵读,且由投保人、销售人员及内勤人员三方共同在拒绝记录声明书上签字,各公司可根据自身需要增加拒绝声明内容。一、记录要求第七条记录材料审核。各公司应对销售人员提交的记录材料进行审核。(一)需人工核保的新单保单,各公司应在调阅查看销售过程全程记录资料并核实情况符合要求后,予以核保处理。没有销售过程全程记录资料,或者资料不符合本细则要求的,不得承保。(二)系统自动核保的新单保单,各公司应在保单犹豫期内完成审核。审核覆盖率应为100%。一、记录要求一、记录要求审核发现没有销售过程全程记录资料,或者资料不符合本细则要求的,要求销售人员重新提供,公司应对销售人员重新提供的资料再次进行核查,符合要求予以核保,不符合要求应书面通知客户办理犹豫期退保。每张保单最多可提供三次销售过程全程记录资料,三次均不符合要求,该保单保险公司不应承保。一、记录要求第八条记录资料应实现安全隔离存储、管理及便于检索,确保销售人员及利益相关人员
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