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退役军人信访事项办理领域不正之风专项整治报告

为深入贯彻落实党中央、国务院关于全面从严治党和加强信访工作的决策部署，切实维护退役军人合法权益，根据《中华人民共和国退役军人保障法》《信访工作条例》及上级有关工作要求，我单位自2024年3月至2024年9月，组织开展了退役军人信访事项办理领域不正之风专项整治行动。本次专项整治以刀刃向内的决心、较真碰硬的态度，聚焦信访事项受理、办理、答复、回访全流程，重点纠治敷衍塞责、推诿扯皮、优亲厚友、吃拿卡要等突出问题，取得阶段性成效。现将有关情况报告如下。

一、整治工作开展总体情况

本次专项整治不是一般性的业务检查，而是对退役军人信访办理体系的一次系统性体检和重塑。其核心逻辑是：通过全量起底—专项核查—集中整改—制度固化四个环节的闭环推进，既解决当前存量问题，又遏制增量问题，最终实现信访办理质效的根本性好转。

1.1加强组织领导，压实工作责任

成立由局党组书记、局长任组长，分管信访工作的副局长任副组长，办公室、思想政治和权益维护科、移交安置科、就业创业科、优抚褒扬纪念科、军休服务管理科负责人为成员的专项整治工作领导小组。领导小组下设办公室，设在思想政治和权益维护科，承担综合协调、线索汇总、督导检查等日常工作。

领导小组实行周调度、月通报工作机制，整治期间共召开专题会议9次，印发工作通报4期，对进度滞后、整改不力的2个科室进行点名批评并约谈科室负责