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2026年度停车场规范管理方案

一、方案背景与目标

（一）背景

截至2025年末，全国机动车保有量达4.3亿辆，其中汽车3.4亿辆，一二线城市核心区域停车泊位缺口率普遍超过35%，停车供需矛盾、停车秩序混乱、收费不透明、安全管理疏漏等问题已成为城市治理的突出痛点。据2025年全国城市停车投诉数据统计，停车场相关投诉占城市公共服务投诉总量的21.7%，其中乱收费投诉占比42%、车辆剐蹭追责难占比28%、泊位利用率低占比17%，停车场规范化管理已成为提升城市运行效率、保障市民财产安全、优化营商环境的核心举措之一。

本方案针对全市范围内公共停车场、配建停车场、临时停车场三类主体制定，覆盖经营性停车场3217个、泊位57.2万个，非经营性公共停车场1124个、泊位13.8万个，旨在通过标准化、数字化、精细化管理手段，全面提升停车场运营水平。

（二）年度管理目标

1.运营效率目标：核心区域停车场泊位平均利用率提升至75%以上，高峰时段车辆进出排队时长不超过3分钟，停车场投诉量较2025年下降40%以上，投诉响应处理完成率100%。

2.安全管理目标：全年停车场消防、治安、车辆剐蹭等安全事故发生率较2025年下降50%，安全隐患整改完成率100%，无重特大安全责任事故。

3.服务规范目标：全市经营性停车场服务规范达标率100%，收费信息公示覆盖率100%，电子支付覆盖率100%，停车服务