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2026年度护理不良事件管控工作方案

一、工作目标

（一）总体目标

以“预防为先、系统管控、持续改进”为核心原则，构建覆盖临床全场景、护理全流程、人员全层级的护理不良事件防控体系，实现不良事件上报率100%、漏报率低于2%、Ⅰ/Ⅱ级不良事件发生率较2025年下降20%、Ⅲ/Ⅳ级不良事件发生率下降10%，不良事件整改完成率100%，患者因护理不良事件引发的投诉占比降至3%以下，患者护理安全满意度提升至96%以上。

（二）分项量化目标

1.管路类不良事件：非计划拔管发生率控制在0.3‰以下，其中ICU非计划气管插管拔管率低于0.8‰，普通病房胃管、尿管非计划拔管率分别低于0.2‰、0.15‰。