2026年儿科安抚护理童趣化服务行动计划实施方案.docx

2026年儿科安抚护理童趣化服务行动计划实施方案

一、实施背景

儿童作为特殊就医群体，因认知能力有限、情绪调节能力不足，就医过程中普遍存在恐惧、焦虑、抗拒等负性情绪。《中国儿科医疗服务现状白皮书（2025）》数据显示，3-12岁儿童就诊时的医疗恐惧发生率达81.2%，其中62.7%的儿童会出现哭闹、拒绝配合检查治疗的行为，39.4%的家长因儿童抗拒行为延长就诊时长20分钟以上，17.3%的儿科侵入性操作因儿童不配合需二次实施，既增加了医疗风险，也降低了医患双方的就医体验。

2025年国家卫生健康委印发的《儿童健康服务能力提升三年行动计划（2025-2027）》明确提出，要“优化儿科服务模式，推