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跨境电商运营操作规范作业手册
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一、手册使用说明 3
二、运营岗位职责 4
三、店铺开设与基础配置 6
四、市场调研与选品管理 9
五、供应商开发与采购管理 12
六、商品信息采集与审核 15
七、商品定价与利润核算 19
八、商品发布与页面优化 21
九、库存管理与补货计划 24
十、订单处理与审核 27
十一、仓储管理与出库操作 29
十二、国际物流与配送管理 32
十三、客户服务与沟通规范 35
十四、售后服务与退换处理 37
十五、站内营销活动管理 40
十六、广告投放与优
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