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运营管理试题和答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.运营管理的基本目标是在（）、成本、质量、交付和柔性之间寻求平衡。

A.时间

B.速度

C.效率

D.服务

答案：C

解析：运营管理的核心目标是高效率地转换资源以满足顾客需求，效率与成本、质量、交付和柔性共同构成运营竞争要素。

2.某企业2025年3月生产产品5000件，消耗工时2000小时，该月劳动生产率为（）。

A.0.4件/小时

B.2.5件/小时

C.2.5小时/件

D.4件/小时

答案：B

解析：劳动生产率=产出量/投入工时=5000/2000=2.5（件/小时）。

3.在库存ABC分类管理中，A类物品通常具有的特征是（）。

A.品种数量少、占用资金多

B.品种数量多、占用资金少

C.品种数量多、占用资金多

D.品种数量少、占用资金少

答案：A

解析：A类物品是重点管理对象，品种少但年占用金额高，需严格控制库存水平。

4.用于描述工序能力是否满足质量要求的指数是（）。

A.缺陷率

B.合格率

C.工序能力指数

D.均值

答案：C

解析：工序能力指数Cp（或C

5.在MRP中，“提前期”是指（）。

A.从订货到到货的时间

B.从物料投入到产出完成的时间

C.从开始生产到产品入库的时间

D.