什么是人均绩效？为什么不能只拿它比较科室好坏.pptxVIP

医院运营管理·指标解读什么是人均绩效？为什么不能只拿它比较科室好坏人均绩效·分配水平·工作效率·科室评价汇报时间：2026

CONTENTS课程导览01认识人均绩效─定义与计算口径02破除常见误区─高绩效不等于好管理03拆解差异来源─四笔账定位差距04科学的比较方法─分类参照与多维指标05落到管理动作─从排名表到分析工具

01CHAPTER01第一章认识人均绩效分配结果指标，而非效率指标

问题引入人均绩效排名表为何总引发争议科室人均绩效甲科室8000元乙科室6000元丙科室4500元一张排名表点燃争论绩效分析会上，双方各执一词院长的追问同为临床科室，差距为何这么大？科主任的委屈患者多、夜班多，工作一点不少。问题在于——人均绩效只反映?奖金分配水平?，不能代表?工作效率?，更不能直接判断科室好坏。人均绩效·指标解读与管理应用04/60

概念定义人均绩效是什么人均绩效=绩效奖金总额÷绩效统计人数分子一定时期内科室或某类人员获得的绩效奖金总额分母相应的绩效统计人数结果平均每个人分到了多少钱它回答的是分配水平，不回答这些钱是否发得合理。人均绩效·指标解读与管理应用05/60

指标解读·计算方法人均绩效的计算公式人均绩效=统计期内绩效奖金总额统计期内平均参与绩效人数科室月绩效奖金总额12万元÷平均参与分配人数20人人