中国电信值班员人才引进笔试题目.docxVIP

中国电信值班员人才引进笔试题目

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在题干后的括号内）

1.以下哪项是中国电信的主营业务？()

A.铁路运输

B.电信服务

C.航空客运

D.石油开采

2.中国电信的网络架构中，承担数据传输核心作用的是？()

A.省级汇聚网

B.城域网

C.接入网

D.核心网

3.目前广泛使用的光纤通信技术，其主要传输介质是？()

A.同轴电缆

B.双绞线

C.光纤

D.微波

4.ADSL技术是一种？()

A.有线电视网络接入技术

B.无线宽带接入技术

C.数字用户线路接入技术

D.卫星接入技术

5.以下哪种网络协议主要用于电子邮件传输？()

A.TCP/IP

B.HTTP

C.FTP

D.SMTP

6.值班员在处理客户投诉时，首先应该做的是？()

A.解释公司政策

B.录取客户诉求

C.直接解决技术问题

D.指责客户错误

7.电信用户办理宽带业务，通常需要哪些信息？()