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2026—2028年出入院一站式服务建设三年行动计划

为深入贯彻《进一步改善医疗服务行动计划（2023-2025年）》工作要求，持续优化医疗服务流程，破解群众出入院“多头跑、多次跑、排长队”痛点，全面提升患者就医体验与医院运营效率，结合医疗服务高质量发展总体部署，特制定本行动计划。

一、总体要求

（一）指导思想

坚持以人民健康为中心，以“数据多跑路、患者少跑腿”为核心目标，整合出入院全链条服务资源，打通部门壁垒与数据孤岛，构建“一站式受理、一窗式办理、一网式通办”的出入院服务体系，实现出入院服务从“分散办理”向“集中集成”转变、从“人工驱动”向“数字赋能”转变、从“被动服务”向“主动预判”转变