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政务服务大厅人员踩踏疏散防控演练

实施方案及实战总结

本次演练为落实《中华人民共和国突发事件应对法》《大型群众性活动安全管理条例》《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》要求，针对政务服务大厅日均办件量1200-1500件、高峰时段日均滞留人员超600人、人员密度达0.8人/㎡的安全风险特点，组织开展实战化踩踏疏散防控演练，全面检验大厅应急处置体系的响应效率和协同能力，磨合应急指挥、现场管控、疏散引导、医疗救援、舆情处置全链条工作机制，提升工作人员踩踏风险防控意识和应急处置技能，保障办事群众生命财产安全和政务服务场所稳定。

一、演练前期筹备

（一）组织架构搭建

本次演练明确由市政务服务和大数据管理局牵头，成立五级应急指挥体系，明确各岗位职责，确保指令传导无盲区：

1.总指挥组：由市政务服务局局长担任总指挥，市应急管理局副局长、市公安局副局长担任副总指挥，主要负责下达启动、终止演练指令，统筹协调各处置小组资源，对接上级应急管理部门报送演练进展，决策重大处置措施。

2.综合协调组：由政务服务局办公室、安保科共8名工作人员组成，负责演练方案编制、前期通知协调、物资清点、点位对接，承接总指挥组指令下发，收集各小组处置信息，汇总报送动态。

3.现场管控组：由市公安局特巡警支队15名警力、大厅安保队20名安保人员组成，负责事发现场秩序维护、人流管控、隔离带设置、无关人员疏散，防范踩