2026—2030年互联网护理长效运营规划.docx

2026—2030年互联网护理长效运营规划

一、规划背景与核心目标

（一）行业发展背景

根据国家卫健委《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》数据，我国60岁及以上老年人口突破2.8亿，其中失能半失能老年人口超过4500万，慢性病患者群体突破3亿，居家护理、上门护理需求年增速达22.3%。同时，“互联网+护理服务”试点工作覆盖全国31个省区市，参与试点医疗机构超过2600家，累计提供服务超过800万次，但行业整体仍存在服务供给碎片化、质量监管体系不完善、盈利模式不清晰、医保支付衔接不畅四大核心痛点：截至2025年底，全国互联网护理平台的服务留存率仅为18.2%，续单率不足12%，90%