原创力文档航空服务单招试题题库及答案
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
求在起飞前使用洗手间B乘客要求在机上吸烟C乘客要求提供额外的饮料D乘客要求乘务员帮忙拿行李在航空服务中以下哪种行为属于不文明现象A乘客在机上主动帮助其他乘客B乘客在机上大声喧哗C乘客在机上主动与乘务员交流D乘客在机上保持安静二多项选择题要求
一、单项选择题
要求：请从下列各题的四个选项中，选择一个最符合题意的答案。
1.在航空服务中，以下哪项不属于服务的基本原则？
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