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亚马逊全球us站卖家支持笔试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.以下哪项不属于亚马逊美国站对卖家销售商品的一般要求？

A.商品必须具有独特性，不得与市场上已有商品高度相似。

B.商品必须符合美国相关的安全标准和法规。

C.卖家需要自行承担商品在运输途中的所有丢失风险，无论使用FBA还是FBM。

D.商品信息（标题、描述、图片等）必须真实、准确、完整。

2.当亚马逊买家就一个已发货的订单提出物流跟踪信息不符（例如显示未发货但包裹已发出）的投诉时，卖家首先应该采取的措施是？

A.立即要求买家提供更详细的跟踪信息或联系物流公司。

B.直接联系亚马逊卖家绩效团队（SellerPerformanceTeam）申诉。

C.向买家解释亚马逊系统有时会延迟更新物流信息，安抚买家情绪，并承诺会持续关注。

D.检查自己是否在发货后错误地修改了订单信息。

3.以下哪个指标是亚马逊卖家因买家提供的负面反馈（如A-to-Z担保索赔、负面评论）而受到处罚的关键因素？

A.库存周转率（InventoryTurnoverRate）

B.订单缺陷率（OrderDefectRate,ODR）

C.报告卡率（Repor