餐饮行业管理组笔试试题
考试时间:______分钟总分:______分姓名:______
一、单项选择题(每题1分,共20分)
1.餐饮企业通过提供独特的菜品、环境或服务来吸引顾客,从而在竞争中脱颖而出的战略属于?
A.成本领先战略
B.差异化战略
C.零和战略
D.聚焦战略
2.在餐饮服务流程中,确保顾客等待时间最短、提高座位周转率的关键环节是?
A.预订管理
B.点餐服务
C.餐具回收与清洁
D.宴会服务组织
3.餐饮成本中,包括食材、酒水饮料、物料消耗等直接与产品生产相关的费用,通
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