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综合岗2026事业单位面试拓展题题库含答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、政策理解与落实类

1.某地推行“政务服务‘跨省通办’”，部分群众反映“线上操作复杂、线下协同不畅”，作为窗口工作人员，以下哪些做法有助于推动政策落地见效？（）

A.制作“跨省通办”操作指南（图文+视频）

B.设立“帮办代办”窗口，提供“一对一”指导

C.要求群众必须通过线上办理，减少线下压力

D.牵头建立“数据共享清单”，明确部门职责分工

2.中央提出“发展新质生产力”，事业单位结合自身职能推动落实，可以从哪些方面切入？（多选题）

A.利用大数据分析人才需求，开展“新职业定向培训”

B.建立“容错纠错”机制，鼓励探索新业态、新模式

C.取消线下服务，全面推行数字化办公

D.针对中小企业推出“政策包+技术包+金融包”一站式服务

3.简答题：某社区推行“老旧小区加装电梯”，低层住户反对（采光、噪音问题），高层住户支持，作为社区工作人员，如何协调矛盾？

二、基层治理与服务创新类

4.某乡镇推行“数字乡村”建设，部分老年人不会使用智能手机，导致“数字鸿沟”问题突出，以下哪些做法可以有效解决？（）

A.取消线下窗口，全面推行线