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电商会员体系搭建师岗位技能考试试卷及答案

填空题（共10题，每题1分）

1.电商会员体系中，会员等级划分的核心依据是用户的______。

2.电商会员获取积分的最基础途径通常是______。

3.会员体系中，用于标记用户身份权益等级的核心标识是______。

4.常见的电商会员专属服务之一，优先参与新品试用的权益属于______类权益。

5.会员积分失效的常见原因是______。

6.用于提升会员复购率的核心运营手段之一是______。

7.会员体系中，针对高价值用户的专属服务一般命名为______会员（填常见称呼）。

8.电商会员拉新时，常用的激励手段是赠送______。

9.会员体系数据指标中，反映会员粘性的核心指标是______。

10.会员权益中，享受专属客服通道服务的会员等级通常是______（选填低/中/高）。

单项选择题（共10题，每题2分）

1.电商会员体系搭建的首要前提是（）

A.设定等级权益B.明确目标用户C.确定积分规则D.推广会员体系

2.以下不属于会员通用权益的是（）

A.积分翻倍B.专属客服C.会员日折扣D.免费退换货

3.会员积分通常不可用于（）

A.兑换商品B.抵扣运费C.提现到银行卡D.参与抽奖

4.衡量会员体系健康度的核心指标不包括（）

A.会员增长率B.会员流失率C.店铺客流量D.会员复购率

5.以下属于会员等级专属权益的是（）

A.注册送积分