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护理问题整改措施

2024年1-3月，通过覆盖全院28个临床护理单元（含12个内科病区、8个外科病区、5个急诊/重症/手术平台科室、3个门诊/消毒供应中心等辅助护理单元）的全覆盖护理质量督查，累计采用现场追踪、病历回溯、患者访谈、实操考核4种方式，追踪在院患者1247例、回溯运行护理病历3621份、面对面访谈患者及家属892人次、实操考核各层级注册护士426名，精准梳理出护理核心制度落实“最后一公里”走样、临床护理服务同质化不足、护理风险防控存在短板、护理人力配置与能力结构匹配度不高、护理支撑保障体系不完善5大类共21项具体问题，所有问题均明确基线数据、整改主体、完成时限、考核标准，制定可落地