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315消费者权益保护学校宣传内容

为深入推进315消费者权益保护宣传工作，切实提升师生消费者的维权意识和自我保护能力，引导校园周边及涉校经营企业规范经营、诚信履约，营造安全、公平、放心的校园消费环境，结合学校场景特点，整理以下宣传内容，涵盖维权核心知识、校园典型案例、正规投诉渠道三大板块，兼顾消费者权益保护与企业合规经营引导。

一、核心维权知识师生必知

结合《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》2024年7月1日起施行相关规定，针对校园消费高频场景，明确师生作为消费者的合法权利与维权核心要点，同时告知经营企业合规经营底线，实现双向引导。

一消费者核心权利

安全保障权：消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。经营者需保证商品/服务符合安全标准，包括校园周边超市的食品、文具，校园内的餐饮、文创等，免费提供的商品/服务如试用文具、赠送饮品也需符合安全要求，存在瑕疵的需提前如实告知。

知情权：有权了解商品/服务的真实情况，包括品名、价格、质量、成分、售后服务等。经营者不得通过虚构资质、篡改用户评价、虚假宣传等方式欺骗、误导消费者，校园周边商家不得隐瞒食品保质期、文具材质等关键信息。

自主选择权：有权自主选择商品/服务及经营者，不受暴力、胁迫或技术手段的强制。经营者不得强制师生购买搭配商品、强制续费，校园内的培训、文创销售等不得设置消费捆绑条件。