护士工作中的礼仪规范.pptVIP

护士工作中行为规范内蒙古自治区肿瘤医院微创介入科高志芳Tel:188-0471-0472Qq:673546955护士工作中的礼仪规范第1页

护士工作中的礼仪规范第2页

护士工作中的礼仪规范第3页

授帽仪式护士工作中的礼仪规范第4页

学习目标1.掌握门诊、急诊护士的接待礼仪2.掌握入院护理礼仪3.熟悉护理治疗工作中的礼仪4.熟悉患者住院中的礼仪护士工作中的礼仪规范第5页

护理工作是爱心和艺术结合，护士是保护和促进人类健康白衣天使。这就要求护理人员必须不停充实自我，在护理工作中既能用丰富医学知识和技能为患者提供优质医疗护理服务，又能有良好礼仪涵养为每一个需要健康帮助人提供全方位护理服务，以最正确精神面貌和温文尔雅形象面对护理工作，做文明礼貌健康使者”。护士工作中的礼仪规范第6页

第一节门诊护士工作礼仪

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门诊是医院面向社会窗口,是患者与医护人员接触第一关。医院服务质量高低,人们首先是从门诊工作人员工作态度来衡量,而在门诊与患者接触最多就是门诊护士。所以,门诊护士工作态度、礼仪涵养,往往也就成了医院形象代表,加强门诊护理工作人员礼仪培训就显得至关主要。护士工作中的礼仪规范第8页

一、接诊礼仪1.接诊礼仪的标准2.接诊礼仪的基本要求3.门诊导诊礼仪4.门诊分诊礼仪5.检验单发放处服务礼仪二、治疗工作