护理个案管理实施指南（最新）.docx

护理个案管理实施指南（最新）

第一章总则

一、实施目标

1.短期实施目标

指南落地后6个月内，试点科室护理个案管理覆盖率达到85%以上，纳入管理的患者护理满意度提升至92%以上，护理相关不良事件发生率较实施前下降30%，跨科室资源协调时长压缩50%。所有试点科室的个案管理记录100%符合医疗文书书写规范要求，无缺失、错填、漏填问题。

2.中长期实施目标

指南落地后12个月内，实现全院符合条件的患者个案管理服务全覆盖，形成从门诊初筛、住院干预、出院随访到居家延伸服务的全周期闭环管理体系，各项指标达到GB/T42430-2023《医院护理质量评价指标体系》中个案管理相关的A级评价标准，相关