便利店运营题目及答案.docxVIP

便利店运营题目及答案

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.便利店的主要服务特点是？

A.商品种类极多B.购物环境奢华C.即时性、便利性D.价格最低

2.以下哪种布局方式更适合便利店提高顾客购物效率？

A.迷宫式B.环岛式C.直线式D.自由式

3.便利店进货时，对新品的选择应优先考虑？

A.网红小众商品B.高毛利但低销量商品C.市场需求大、复购率高的商品D.供应商推荐的商品

4.便利店的收银台区域通常会摆放什么商品？

A.生鲜食品B.文具用品C.畅销小零食、口香糖D.大型家电

5.当便利店遇到商品缺货时，首先应采取的措施是？

A.立即向供应商紧急订货B.检查库存系统是否有误C.告知顾客无货并道歉D.从其他门店调拨商品

6.便利店的最佳营业时间一般建议为？

A.8:00-22:00B.24小时营业C.6:00-24:00D.根据目标客群调整

7.商品的“黄金陈列线”高度一般在多少厘米之间？

A.30-50B.80-120C.150-180D.200以上

8.便利店进行会员管理的主要目的是？

A.增加顾客粘性和复购率B.收集顾客隐私信息C.降低运营成本D.简化收银流程

9.以下