第七章企业组织结构变革《酒店与旅游业人工智能应用》
学习目标知识目标?理解组织形态演变逻辑:科层制结构性失效,走向“智能型组织”?掌握岗位重塑机制:“任务替代”与“能力增强”的双重效应?熟悉人机协作范式:驾驶舱、审计师、伙伴、自主代理四模式?认知组织保障体系:AI卓越中心CoE与数据治理的基石作用技能目标?组织诊断与设计能力:识别组织痛点,组建敏捷团队与CoE蓝图?岗位再造与人才规划能力:重定义职责,写出融合AI素养的职位描述?人机协同流程设计能力:匹配协作模式,设计切换点与接管机制?风险管控与治理能力:AI使用规范、分级问责与算法伦理审查态度与素养目标?确立“赋能为本”的管
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