酒店与旅游业人工智能应用 课件 第四章 人工智能工作流及对话流设计与实现-V.pptx

第四章人工智能工作流及对话流设计与实现《酒店与旅游业人工智能应用》

学习目标知识目标?辨析核心概念差异：对话流做前台接待，工作流做后台中枢?掌握RAG技术逻辑：用外挂知识库解决幻觉，保障信息准确?熟悉业务蓝图架构：用服务蓝图重构行前、行中、行后全链路技能目标?对话流设计能力：设计“意图识别—实体提取—多轮交互”的对话逻辑?工作流编排能力：用“触发器—动作—条件判断”搭自动化业务流?知识库构建能力：文档清洗、片段切分与向量索引的实操态度与素养目标?建立“流程自动化”的系统思维：用“流”的视角审视痛点、降本增效?培养人机边界的敏锐度：判断全自动与人工介入的适用场景

本章结构

人工智