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- 2026-11-06 发布于安徽
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6.2酒店服务礼仪(2)客房服务员服务礼仪。服务员打扫客房时,应尽量在宾客外出时进行。进门前应先敲门,并说“Housekeeping”(客房服务员),在宾客应答后方可进入客房,然后征求宾客意见是否可以打扫房间,当给宾客带来不便时应主动打招呼表示歉意。如果连敲三下,房内无人应答,可用钥匙打开房门。6.2.2.3餐饮服务礼仪(1)迎宾员服务礼仪。迎接宾客时,迎宾员横排对称站立餐厅门口的两侧。上一页下一页返回6.2酒店服务礼仪当宾客到来时热情问候,微笑地用敬语同宾客打招呼。在没有引位员的餐厅,迎宾员还要负责引领宾客进店并引领到预订的桌位前,对没有
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