社会系统理论下外卖困境.pdfVIP

108社会系统：是谁困住了外卖小哥？

欢迎来到《的社会学课》，我是。

上一讲，我们讨论了涂尔干的《论》，讲了社会整合如何影响人们的生命选

择。这一讲，我们来讨论另一个关于现代社会的重要理论——德国社会学家卢

曼的社会系统理论。我们就从身边一个最熟悉的场景：送外卖，开始讲起。

你多半见过这样的情景：烈日当空，一位外卖小哥顶着热浪，在车流中穿梭。他

神情紧张，盯着导航，一边骑行，一边掐着时间。因为他知道，哪怕只是迟

到一分钟，也可能被扣钱、被。

为什么会这样？困住外卖员的到底是谁？

你可能会说：是平台公司。但平台管理者可能会说：“我们也没办法，竞争太激

烈了，不这样做就会被市场淘汰。”

那是算法吗？工程师可能会说：“按照产品需求在写代码。”

那是消费者吗？那些点外卖的人可能也会说：“我也没着他闯红灯，希

望饭能按时送到。”

你看，这就奇怪了。每个人都在说“我也没办法”，但外卖员确实被困住了。困

住他的，好像不是某一个具体的人，那到底