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(2026年)民航服务专业技能考试题及答案

2026年民航服务专业技能考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.依据2025年修订并于2026年1月1日正式实施的《民用航空旅客服务质量规范》，航空公司及地面服务机构为携带导盲犬的盲人旅客提供的专属服务中，无需额外承担费用的是（）

A.全程陪同至客舱的服务B.导盲犬的航空运输舱位C.导盲犬的专属餐食D.客舱内导盲犬的临时安置垫

答案：B。解析：依据规范，导盲犬的航空运输费用由民航局纳入免费运输范畴，全程陪同服务、临时安置垫可由航司免费提供，但导盲犬餐食需旅客自行承担费用。

2.2026年国内智慧机场普遍部署的AI