民宿客用品更换登记规范课件.pptxVIP

新员工岗前培训课件民宿客房客用品更换与登记规范让每一间客房干净如新，让每一次登记有据可查汇报时间：2026

课程导览四章学习路径·建立整体认知客用品认知分类与配备标准更换操作周期与流程规范登记台账记录与台账管理执行规范验收奖惩与政策壹贰叁肆

客用品认知先认识，再操作01

客房服务规范培训客用品是什么，先分清三类进客房前，先分清每天要管的物品属于哪一类。客用品指客房中配备的、与客人生活和安全密切相关的日用品与提示用品，按使用方式分三类：壹一次性用品用完即弃·必须换新牙刷、牙膏、梳子、剃须刀、香皂、洗浴用品标准：用完即弃或必须换新贰日常用品反复使用·清洗消毒床单、被套、枕套、毛巾、浴巾标准：必须按规定清洗消毒叁备用品临时增补·应急补充针线包、备用床单用途：应对客人临时增补???先分清类别，后面讲更换和登记才能对号入座??民宿客用品更换与登记规范04/30

客房服务规范培训一次性用品必须一客一换底线·硬规矩退房后直接接触客人的用品，全部换新牙刷、牙膏、梳子、剃须刀等直接接触客人的用品——不留上一位客人的任何用过物品。壹依据惠州市2026年3月1日起施行的民宿管理实施细则明确要求——公用用品一客一换一消毒。贰原因这些用品直接入口、接触皮肤，重复使用有交叉感染风险。叁执行标了一次性、开封过、用过一次的，一律换新，没有例外。民宿客用品更换与登记规范05/3