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表现症状疲乏头晕面色苍白出冷汗恶心并有呕吐处理方法：1、主动轻声地询问乘机前后的情况及有无晕机史，并加以安慰；2、根据症状让其松开衣领，帮助调节通风器和座椅靠背，让旅客安静休息；3.介绍并打开清洁袋处理方法：4、旅客呕吐时，及时更换清洁袋，呕吐后，送上小毛巾和漱口的温开水，及时擦净被弄脏的衣服；5.如果座椅被弄脏，有条件时可为旅客调换座位；6、没有空座位时，可擦干净后铺上毛毯再让旅客就座；?

?A.感受性、敏感性不易过高感受性是指个体对外界刺激达到多大强度时引起的反应；灵敏性是指个体心理反应的速度和动作的敏感程度。B.忍耐性和情绪兴奋不能低

忍耐性是指个体在遇到各种刺激和压力时的心理承受能力。情绪兴奋是指个体遇到高兴和扫兴时,是否能控制住自己。

3.乘务员性格的培养乘务员由于工作不同的需要,随时要与不同性格,不同层次的旅客打交道,所以必须具备谅解、诚实、谦虚、热情、耐心等良好的性格特征。乘务员有此性格特征,就能与旅客建立良好的人际关系。在服务工作中保持最佳的服务态度,使旅客感到亲切。如果乘务员对人冷淡、刻薄、高傲、就容易导致人际关系