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2026年优质护理服务计划及实施方案

一、总体目标与核心指标

（一）总体目标

2026年优质护理服务坚持以患者为中心的发展思想，围绕“扩面、提质、增效、暖心”核心方向，推动优质护理服务从病房向门急诊、手术室、医技科室等全区域覆盖，从院内向社区、家庭全链条延伸，从基础护理向专科护理、慢病管理、安宁疗护全维度升级，构建“全周期、全流程、全人群”的优质护理服务体系，实现患者就医体验提升、护理质量安全提升、护士职业获得感提升的三重目标。

（二）核心量化指标

根据不同层级医疗机构功能定位，分类设定量化指标，确保各项任务可落地、可考核：

1.三级医疗机构

（1）优质护理服务覆盖率：病房100%，门急诊、