2026年人力资源师《绩效》全真考场.docxVIP

2026年人力资源师《绩效》全真考场

第一部分理论知识试题（共40分，考试时长30分钟）

一、单项选择题（每题1分，共20题，共20分。每小题只有一个最恰当的答案，请将答案序号填入括号内）

1.2025年国内某头部电商企业引入AI驱动的绩效评估系统，针对客服岗位自动采集响应时长、问题解决率、客户满意度等15项过程与结果指标，自动生成初评得分。根据绩效管理的核心原则，该系统落地需首要保障的底层要求是（）

A.评估效率提升

B.算法公平透明

C.数据采集全面

D.结果应用合规

答案：B

解析：绩效管理的核心原则是客观公正，AI绩效系统的核心风险在于算法训练数据的偏见可能导致评估结果不公，比如对不同性别、地域的客服存在评估偏差，因此首要保障算法公平透明，符合公开与开放、可靠性与正确性的基本原则。依据中国人力资源开发研究会2025年《数字化绩效实践指南》，89.2%的企业将算法公平性作为数字化绩效系统选型的首要评估指标。

2.某专精特新制造企业推行OKR与KPI融合的绩效体系，根据国内企业OKR实践的通用标准，部门级OKR中承接公司级战略OKR的占比应不低于（），以保障战略纵向对齐

A.60%

B.70%

C.80%

D.90%

答案：B

解析：根据《中国企业OKR实践白皮书（2025）》调研数据，国内成功落地OKR的企业中，部门级OKR承接公司级OKR的比例平均