考虑用户隐性需求的个性化推荐策略研究
摘要
在全球数字化转型的推动下,电子商务平台和个性化服务迅速增长,深刻改变了
消费者的购物行为。特别是在国际商务领域,出境游市场的快速扩张使得消费者的需
求变得更加多样化和复杂化。随着市场饱和和需求多样化,仅依赖显性因素已难以维
持竞争优势。因此,基于消费者隐性需求的产品推荐成为提升用户体验和满意度的关
键手段。根据认知失调理论,当用户的实际体验与隐性需求不一致时,会产生心理冲
突,影响满意度。然而,现有研究多侧重于用户直接反馈
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