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电商运营人员销售成果与市场拓展能力评估表

考核人

部门

职务

周期

评定标准：总分采用100分制

A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。

B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。

C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。

D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。

考核指标

权重

能力指标

衡量标准

分值

得分

销售成果

40%

销售额达成率

根据实际销售额与年度销售目标的对比，计算达成率。达成率越高，表现越好。

40

销售成果

40%

订单量达成率

根据实际订单量与年度订单目标的对比，计算达成率。达成率越高，表现越好。

20

销售成果

40%

客户满意度

通过客户满意度调查，评估客户对电商运营服务的满意度。得分越高，表现越好。

15

销售成果

40%

退货率

计算退货订单占总订单量的比例，与行业平均水平对比。退货率越低，表现越好。

15

销售成果

40%

新品推广效果

评估新品推广活动对销售额的贡献程度。占比越高，表现越好。

10

市场拓展

30%

新增用户数

根据实际新增用户数与年度目标的对比，计算达成率。达成率越高，表现越好。

20

市场拓展

30%

用户活跃度

根据月活跃用户数与年度目标用户数的对比，计算达成率。达成率越高