2026年不合格品管理制度.docxVIP

2026年不合格品管理制度

##第一章总则

###1.1目的

为规范公司不合格品的管理流程，防止不合格品的非预期使用或交付，降低质量风险，保障产品质量符合客户要求及相关法规标准，提升质量管理水平，支持公司战略目标实现，特制定本制度。通过明确不合格品的判定、标识、隔离、评审、处置、记录、追溯及改进等环节的管理要求，确保质量管理体系的有效运行，持续改进产品质量，增强客户满意度。

###1.2适用范围

本制度适用于公司全生命周期内不合格品的管理，涵盖以下产品及环节：

-原材料、零部件、外协件等采购物资的入厂检验及使用过程中的不合格品；

-生产过程中的在制品、半成品，包括各工序加工、组装、调试环节产生的不合格品；

-最终成品，包括出厂检验、客户验收及库存过程中发现的不合格品；

-客户投诉退回的产品，包括交付后因质量问题退回的批次产品；

-储存过程中发生变质、损坏或超期储存的产品。

本制度涉及与不合格品相关的所有部门，包括质量管理部门、生产部门、采购部门、研发部门、仓储部门、销售部门及高层管理者，覆盖从产品入厂到交付后的全过程管理。

###1.3依据

本制度依据以下文件及标准制定：

-《中华人民共和国产品质量法》（2018年修正）；

-ISO9001:2015《质量管理体系要求》；

-公司《质量手册