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2026年物业从业人员技能培训实施方案

一、实施总则

（一）方案制定依据

为全面提升物业从业人员专业素养与实操能力，规范物业服务全流程标准，适配2026年度物业行业服务升级相关要求，结合甲乙双方合作范围内物业项目实际运营需求，特制定本实施方案，本方案作为双方合作培训协议的核心组成部分，与双方签署的主服务协议具备同等法律效力。

（二）合作主体界定

甲方为委托开展物业从业人员技能培训的物业运营管理方，甲方：____________________，甲方指定对接人：____________________，联系地址：____________________。乙方为具备合法培训资质、拥有物业行业专属培训师资队伍的专业技能培训服务提供方，乙方：____________________，乙方指定对接人：____________________，联系地址：____________________。

二、培训核心实施内容

（一）培训覆盖人群范围

本次培训覆盖甲方所辖全部物业项目的在岗从业人员，包含但不限于物业秩序维护岗、环境运维岗、工程维修岗、客户服务岗、行政内勤岗、项目管理岗所有在岗人员，同时预留甲方后续新入职从业人员的免费培训席位，整体培训名额总量不超过前期双方约定的上限数值，超出约定名额的参训人员需由双方另行核算对应服务费用。

（二）培训课程体系设置

通用基础素养模块涵盖物业服务行业相关法律