原创力文档摘要
摘要
随着人工智能技术的不断突破，国内智能对话系统产品数量迅速增长。然
而，用户需求的提升对智能对话系统有了更高的要求，如何提升用户体验成为
了有待解决的问题。用户评论作为反映用户体验的重要途径，对智能对话系统
的优化具有关键作用。本文旨在探讨如何应用情感词典分析法和深度学习方
法，识别并深入挖掘智能对话产品用户的需求与关注点。
本文选取豆包、文心一言等国内智能对话系统作为研究对象。首先，从苹
果应用商店
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随着人工智能技术的不断突破，国内智能对话系统产品数量迅速增长。然
而，用户需求的提升对智能对话系统有了更高的要求，如何提升用户体验成为
了有待解决的问题。用户评论作为反映用户体验的重要途径，对智能对话系统
的优化具有关键作用。本文旨在探讨如何应用情感词典分析法和深度学习方
法，识别并深入挖掘智能对话产品用户的需求与关注点。
本文选取豆包、文心一言等国内智能对话系统作为研究对象。首先，从苹
果应用商店
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