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养老服务师保密管理制度

（试行）

第一章总则

第一条为规范本机构养老服务师在服务过程中对服务对象信息、机构内部信息及各类敏感信息的保密管理，保护服务对象及其家属的合法权益与人格尊严，维护机构商业信誉与运营安全，防范信息泄露引发的纠纷与风险，依据国家有关个人信息保护、档案管理、养老服务质量安全等方面的规定，结合养老服务师岗位实际，制定本制度。

第二条本制度所称保密信息，是指养老服务师在招聘、入职、培训、服务、交接、离职等过程中知悉或接触的，不对外公开或不宜随意传播的信息，包括服务对象的个人信息与健康信息、家庭情况、经济状况、服务记录、机构内部管理文件、服务对象数据、员工信息以及其他标注为保密或按性质应当保密的信息。

第三条保密管理坚持以下原则：

（一）合法正当原则。信息收集、使用与保管应当具有合法依据，限于服务与管理的必要范围，不得过度收集、超范围使用。

（二）最小知悉原则。保密信息仅限于因工作需要必须知悉的人员接触，无关人员不得查阅、复制、传播。

（三）全程管理原则。从信息产生、传递、存储、使用到销毁实行全过程管理，各环节均应有相应的保密措施与责任要求。

（四）责任到人原则。按照谁主管、谁负责，谁接触、谁负责的要求，明确保密责任主体与追责机制。

（五）教育与惩戒结合原则。通过培训提高保密意识，通过检查与惩戒强化制度约束，做到预防为主、防惩并举。

第四条