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2026年度生物医药行业技术支持工作总结

2026年1月—12月

技术支持部

2026年10月24日

目录

TOC\h\o1-338402026年度生物医药行业技术支持工作总结 1

20557一、年度概况与核心指标 1

14702二、重点工作完成情况 2

52161.客户现场与远程技术支持 2

102962.产品应用与实验方案支持 2

19443.技术培训与客户赋能 3

158564.客诉与质量问题处理 3

281425.内部协作与流程建设 3

13207三、团队建设与人才发展 3

13726四、存在问题与原因分析 4

31407五、2027年工作计划与目标 4

15738六、结语 5

技术支持部 年度工作总结

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2026年度生物医药行业技术支持工作总结

一、年度概况与核心指标

2026年，公司所处的生物医药产业延续结构性升级态势。据国家药监局公布数据，2025年我国批准上市创新药76个，较2024年的48个明显增加，其中化学药品47个、生物制品23个、中药6个；同期创新药对外授权交易总金额超过1300亿美元、交易数量超过150笔，均创历史新高。创新药研发与产业化节奏加快，直接传导到上游试剂、耗材、仪器与实验方案的技术服务需求上：客户对实验